Privacidade
Política de privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, como o site Stela Ferreira usa dados pessoais para organizar agendamentos, favoritos, histórico e contato manual por WhatsApp.
Dados coletados
Podemos tratar nome, WhatsApp, e-mail quando informado, serviço escolhido, data e horário agendados, observações enviadas pela cliente, respostas opcionais da ficha de segurança do atendimento (que podem conter dados de saúde), favoritos e histórico operacional de agendamentos e lembretes.
Finalidade
Os dados são usados para identificar a cliente, organizar o agendamento, registrar preferências, acompanhar histórico e entrar em contato pelo WhatsApp quando necessário. O envio pelo WhatsApp é manual: o sistema prepara links e mensagens, mas a profissional decide quando enviar. Se a cliente informar um e-mail, ele é usado apenas para enviar a confirmação e avisos do próprio atendimento.
Ficha de segurança do atendimento
No agendamento existe uma ficha de segurança opcional, com perguntas sobre alergias, gestação ou amamentação, medicamentos ou tratamentos, reações anteriores e sensibilidades. Essas informações podem incluir dados de saúde e são usadas apenas para organizar e orientar o atendimento com mais cuidado. Elas ficam visíveis somente para a profissional, não aparecem em áreas públicas, não são enviadas a terceiros nem usadas por inteligência artificial. A ficha não é uma avaliação médica e não substitui orientação de um profissional de saúde. Em caso de dúvida, fale diretamente com a profissional antes do procedimento.
Armazenamento e terceiros
Os dados ficam em banco PostgreSQL/Supabase e a aplicação é publicada na Vercel. Imagens públicas de serviços podem ficar no Supabase Storage. Links para WhatsApp e Instagram podem abrir serviços externos quando você clica neles.
Dados financeiros do atendimento
Para organizar o atendimento, registramos valores como o serviço, adicionais combinados, taxa operacional, sinal, valor pago e saldo em aberto. O pagamento é feito por Pix de forma manual, combinado pelo WhatsApp; o site não processa cartão nem cobra automaticamente. Uma integração de pagamento poderá ser adicionada no futuro e será informada aqui quando ocorrer.
Mídia e imagens
Fotos de serviços devem ser usadas apenas para divulgar procedimentos e não devem conter documentos, comprovantes ou dados privados de clientes sem autorização adequada.
Acesso administrativo
Quem solicita acesso ao painel em “Solicitar acesso administrativo” informa nome, WhatsApp, e-mail e senha. Esses dados são usados apenas para avaliar e liberar o acesso administrativo, que depende de aprovação manual do responsável — não há liberação automática nem login por telefone. Não coletamos CPF nesta etapa. A senha é guardada com segurança pelo provedor de autenticação e nunca fica visível para a equipe.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo WhatsApp ou Instagram da Stela. Pode haver retenção mínima quando necessária para histórico operacional, segurança ou obrigações legais aplicáveis.
Contato
Última atualização: 2026. Esta política é uma base de boas práticas de privacidade e pode ser revisada com apoio jurídico no futuro.
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